Solution

SAP CX (Customer Experience) est la suite solution phare de gestion de la relation client de SAP qui succède à SAP CRM. Elle se compose d’un groupement de fonctionnalités de marketing, vente, e-commerce, et service client développées ou acquises par SAP entre 2013 et 2018.

Opter pour l’ERP intelligent SAP S/4HANA, c’est la garantie de disposer d’une solution pérenne, innovante et évolutive. Pour que votre projet soit un succès, SAP S/4HANA devra toutefois s’intégrer dans un plan de transformation global, appuyé par des experts et des outils adaptés.

La méthodologie SkyField permet aux organisations d’associer leur projet de migration vers l’ERP SAP S/4HANA avec une phase de transformation qui leur apportera de la valeur métier

Avec l’introduction de SAP S/4HANA, le système de ristournes* est désormais obsolète. Afin de pouvoir prendre sa suite, SAP a créé la gestion des contrats de conditions (SAP Condition Contract Management (CCM)). Mais plus qu’un simple transfert, cette dernière est une véritable refonte qui implique de nombreux points de paramétrages qui doivent être désormais traités.
Ce nouveau système permet de se passer de la table indexée [VBOX] et d’ainsi optimiser la mémoire. Avec ECC, lorsqu’un contrat est modifié il faut recalculer et mettre à jour la table.

La qualité des données se base sur plusieurs dimensions : la précision, la validité, la complétude, l’exactitude temporelle, l’unicité, et la constance. C’est souvent à la saisie que le niveau de détail et la qualité se déterminent.
Sans la qualité des données d’adressage et de position en temps réel, il est difficile de déterminer la bonne cible d’audience pour les campagnes marketing (envoi de lettres d’information, fascicules d’information complémentaire), d’honorer les visites et les commandes clients (livraison de colis/courrier sur le bon parc d’activité, à la bonne adresse, au sein du bon bâtiment, etc. …).

Cet article est consacré à la personnalisation du thème Launchpad Fiori.
Cette personnalisation est utile lorsque vous voulez adapter le design du thème Fiori à votre guise, par exemple :
Remplacer le logo SAP par le logo d’une entreprise
Modifier les combinaisons de couleurs standard
Ajouter votre propre image d’arrière-plan
Pour faire ceci, SAP nous fournit un outil de conception de thème d’interface utilisateur afin de faciliter la création de thèmes personnalisés.

PRÉSENTATION DU MODULE SAP PM :
Le module PM concerne la Plant Maintenance, en français la gestion de la maintenance. Ce module est indispensable dans une entreprise de production et concerne donc l’entretien des machines et autres équipements nécessaires à la production.

Les situations peuvent être diverses : Réception d’une machine qui sera identifiée par un numéro de série interne et permettra un suivi en maintenance, Vente d’une machine pour laquelle une prestation de maintenance peut être associée
La gestion dans la maintenance permettra de bien localiser cette machine dans l’entreprise.
La solution décrite est dans le cadre d’une réception. La logique sera la même pour l’expédition.
Le numéro de série qui sera généré est bien interne à l’entreprise (ce qui permet pour un même article de faire plusieurs réceptions qui seront individualisées avec ce numéro de série), on peut stocker celui du fournisseur dans l’équipement mais ce sont 2 valeurs bien distinctes

Les entreprises doivent adapter leurs processus opérationnels pour réunir des équipes de différents sites, mais également pour accélérer les ventes et communiquer avec leurs clients. Il est nécessaire d’être en mesure de fournir une réponse pour mutualiser les différents modes de travail (télétravail, présentiel) d’un collaborateur, d’un client à l’autre. L’objectif en rendant la collaboration flexible est de sécuriser et d’absorber les variations dans les mesures sanitaires.