Comment améliorer la qualité de vos données géographiques sur SAP Sales and Service Cloud (SAP C4C)
La qualité des données se base sur plusieurs dimensions : la précision, la validité, la complétude, l’exactitude temporelle, l’unicité, et la constance. C’est souvent à la saisie que le niveau de détail et la qualité se déterminent.
Sans la qualité des données d’adressage et de position en temps réel, il est difficile de déterminer la bonne cible d’audience pour les campagnes marketing (envoi de lettres d’information, fascicules d’information complémentaire), d’honorer les visites et les commandes clients (livraison de colis/courrier sur le bon parc d’activité, à la bonne adresse, au sein du bon bâtiment, etc. …).